Termos de serviço
Considerando que a Angellka realiza venda de produtos e serviços pela internet; Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela Angellka ("Produtos") em seus canais de venda; O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site Angellka.com
I. Confidencialidade: é de responsabilidade da Angellka a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra.
II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de e-mail ou WhatsApp.
III. Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.
III.I - Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição da Loja.
III.II - Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.
III.IIII - O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da Angellka envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.
IV. Direito de arrependimento: ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições: o prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento; em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido à Angellka na embalagem original, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e de todos os seus acessórios.
IV.I - O Cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)
IV.II - Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a Angellka verificará se as condições supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra.
IV.III - Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela Angellka , é de responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente não será onerado, vez que a Angellka.com, conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral do Produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento.
IV.IV - Em compras pagas com boleto bancário, a restituição será efetuada por meio de estorno no intermediador de pagamentos, em até 5 (cinco) dias úteis, somente na conta do(a) comprador(a).
Bem-vindo à nossa loja. Ao acessar e fazer compras em nosso site, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Certifique-se de ler atentamente esses termos antes de fazer uma compra.
Aceitação dos Termos
Ao utilizar o site, você concorda em cumprir os termos e condições aqui estabelecidos.
Política de Privacidade
Nossa política de privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais. Leia nossa Política de Privacidade para entender nossas práticas.
Pedido e Pagamento
Ao fazer um pedido, você concorda em fornecer informações precisas e completas sobre si mesmo.
O pagamento deve ser feito no momento do pedido.
Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar pedidos a nosso critério exclusivo.
Envio e Entrega
Devoluções e Reembolsos
Consulte nossa política de devoluções e reembolsos para obter informações detalhadas sobre o processo.Reservamo-nos o direito de avaliar cada solicitação de reembolso caso a caso.
Contato
Se tiver alguma dúvida sobre nossos termos e condições, entre em contato conosco através dos canais de comunicação fornecidos em nosso site.
E-mail: suporte@angellka.com
WhatsApp: +55 (11) 9 7408-2075